자주 묻는 질문

궁금한 내용을 빠르게 찾아보세요.

1. [대표번호] Q 착신 회선은 몇 개까지 지정할 수 있고 착신전환은 어떻게 설정하나요? +

   착신 가능한 회선 수는 가입한 상품 구성에 따라 달라집니다. 착신전환은 관리자 웹페이지나 상담을 통해 설정할 수 있으며, 정확한 회선 수와 설정 방법은 가입 상담 시 안내해 드립니다.

2. [대표번호 · 가입·개통] Q 대표번호 개통 기간은 어떻게 되나요? +
   희망하시는 번호가 확보되고 구비서류 접수가 완료되면 당일 즉시 개통하여 착신 연결이 가능합니다. 골드번호나 인기 번호는 선착순이므로 빠른 상담을 권장드립니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
3. [대표번호 · 변경·해지] Q 사용 중 대표번호 변경이 가능한가요? +
   네, 고객센터를 통해 남은 약정 기간 내에서 새로운 번호로 변경이 가능합니다. 변경 시 번호 선정과 착신 설정을 함께 안내해 드리니 상담 시 희망 번호를 알려주시면 됩니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
4. [대표번호 · 착신] Q 대표번호 착신은 어떻게 설정하나요? +
   원하시는 일반전화, 070전화, 혹은 휴대전화 번호를 착신번호로 지정할 수 있으며 순차착신, 동시착신 등 다양한 방식으로 설정이 가능합니다. 업무 시간대별 착신 변경도 지원됩니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
5. [대표번호 · 착신] Q 휴대폰으로 바로 연결할 수 있나요? +
   네, 대표번호로 걸려온 전화를 휴대폰으로 바로 연결할 수 있습니다. 다만 휴대폰 착신 시 추가 통화료가 발생할 수 있으니 이용 패턴에 맞는 요금제를 함께 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
6. [070전화 · 착신·전환] Q 최대 몇 대까지 착신 연결이 가능한가요? +
   착신 연결 대수에 특별한 제한은 없으나, 사용하는 통신 환경(콜센터 교환기, 070전화 등)에 따라 권장되는 방식이 다를 수 있습니다. 규모에 맞는 최적 구성을 상담해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
7. [대표번호 · 요금] Q 대표번호 월 이용요금은 얼마인가요? +
   선택하시는 번호 등급(일반·골드), 착신 방식, 부가서비스(ARS 등)에 따라 월 요금이 달라집니다. 3년 약정 기준 할인 혜택이 크므로 정확한 견적은 상담을 통해 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
8. [대표번호 · 착신] Q 대표번호와 070전화를 함께 쓸 수 있나요? +
   네, 대표번호 착신을 070 인터넷전화로 연결하면 통화료 절감과 키폰 기능을 함께 활용할 수 있습니다. 본지사 간 무료 통화 등 기업에 유리한 기능도 함께 이용 가능합니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
9. [대표번호 · 변경·해지] Q 대표번호 명의변경이 가능한가요? +
   개인에서 법인으로, 또는 법인 간 명의변경이 가능합니다. 사업자등록증, 인감증명서 등 필요 서류를 준비해 주시면 절차를 안내해 드리며, 착신 설정은 변경 후에도 유지됩니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
10. [대표번호 · ARS] Q 콜센터용 대표번호도 가능한가요? +
    네, 다수 착신·순차연결·ARS 분배 등 콜센터 운영에 필요한 기능을 대표번호와 함께 구성할 수 있습니다. 상담원 수와 업무 패턴에 맞춘 맞춤 설계를 제공해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
11. [대표번호 · 상품안내] Q 대표번호 통화품질은 어떤가요? +
    LG U+ 전국 지능망을 통해 안정적인 통화 품질을 제공합니다. 일반전화와 동일한 수준의 음질을 기대하실 수 있으며, 착신 환경(인터넷전화·휴대폰)에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
12. [대표번호 · 착신] Q 대표번호 착신번호를 자주 바꿔도 되나요? +
    네, 고객센터 또는 관리 페이지를 통해 착신번호 변경이 가능합니다. 외근·재택 등 업무 상황에 맞게 수시로 변경하실 수 있으며, ARS와 연동 시 시간대별 자동 변경도 설정할 수 있습니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
13. [대표번호 · 상품안내] Q 080 수신자부담과 대표번호 차이는? +
    080은 고객이 전화를 걸 때 통화료를 기업이 부담하는 수신자부담 번호이고, 대표번호는 일반적인 발신자부담 구조입니다. 마케팅·고객상담 목적에 따라 적합한 번호를 추천해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
14. [대표번호 · 착신] Q 대표번호로 팩스도 받을 수 있나요? +
    대표번호는 음성 통화용 서비스이며, 팩스 수신은 070전화·웹팩스 등 별도 서비스와 연동하여 이용하실 수 있습니다. 통합 통신 환경 구축이 필요하시면 패키지로 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
15. [대표번호 · 장애·기술지원] Q 대표번호 사용 중 장애가 나면 어떻게 하나요? +
    통화 장애 발생 시 고객센터로 연락 주시면 원인 확인 및 복구를 지원해 드립니다. 착신번호·ARS 설정 문제인 경우 원격으로 빠르게 해결 가능한 경우도 많습니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
16. [대표번호 · 상품안내] Q 대표번호와 연결할 수 있나요? +
    네, 1544·1644 등 전국대표번호를 070전화로 착신시켜 사용할 수 있습니다. 대표번호와 070을 함께 쓰면 통화료 절감과 전문 응대를 동시에 실현할 수 있습니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
17. [요금·개통 · 변경·해지] Q 착신 전환 기능이 있나요? +
    네, 외근·출장 시 휴대폰이나 다른 일반전화로 전화를 돌려주는 착신전환 기능을 제공합니다. 시간대별·상황별 착신 변경도 설정 가능합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
18. [070전화 · 상품안내] Q 기존 일반 번호로 번호이동이 가능한가요? +
    네, 기존 지역번호(02, 031 등) 그대로 번호이동하여 070 인터넷전화로 저렴하게 이용하실 수 있습니다. 번호 유지로 고객 혼란 없이 전환 가능합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
19. [대표번호 · 가입·개통] Q 070전화 개통은 당일 가능한가요? +
    서류 접수가 완료되면 070전화는 당일 개통이 가능합니다. 대표번호 착신 연동·ARS 설정 등도 함께 신청하시면 빠르게 업무에 투입하실 수 있습니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
20. [기업인터넷 · 장애·기술지원] Q 장애 시 대체 착신이 가능한가요? +
    인터넷·단말기 장애 시 휴대폰 등 대체 번호로 착신 전환 설정이 가능합니다. 업무 중단을 최소화하는 백업 착신 구성을 권장합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
21. [대표번호 · 상품안내] Q 대표번호와 함께 사용할 수 있나요? +
    네, 1544·1644 대표번호에 ARS를 연결해 첫 인사부터 부서 분배까지 자동화할 수 있습니다. 착신·ARS·070을 통합 구성하는 경우가 많습니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
22. [대표번호 · ARS] Q ARS 월 이용요금은 얼마인가요? +
    기본 ARS·멘트 수·연결 번호 수에 따라 달라집니다. 대표번호·070전화와 결합 시 패키지 할인을 받으실 수 있으니 견적 상담을 권장합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
23. Q 콜센터용 ARS도 가능한가요? +
    다수 착신·순차 연결·대기열·ARS 분배 등 콜센터 운영에 필요한 기능을 ARS와 함께 구성할 수 있습니다. 규모별 맞춤 설계를 제공합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
24. [요금·개통 · 장애·기술지원] Q ARS 장애 시 어떻게 되나요? +
    ARS 장애 시 고객센터로 접수하시면 원격 복구·설정 점검을 지원합니다. 긴급 시 대표 착신번호로 바로 연결되도록 백업 설정도 가능합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
25. [대표번호 · 가입·개통] Q 개통 후 착신·연결 테스트를 해 주나요? +
    대표번호·070·ARS 개통 후 착신·내선·멘트 동작을 함께 확인해 드립니다. 문제 있으면 현장·원격으로 즉시 조정합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
26. Q 임시 착신 설정이 가능한가요? +
    이전·공사 기간 동안 휴대폰 등 임시 착신번호로 전환 설정이 가능합니다. 업무 공백 없이 전화를 받으실 수 있도록 지원합니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
27. [대표번호 · 가입·개통] Q 개통 완료 확인은 어떻게 하나요? +
    담당자가 개통 완료·테스트 결과를 안내해 드리며, 대표번호·070은 테스트 발신·착신으로 확인하실 수 있습니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.
28. [요금·개통 · 변경·해지] Q 명의변경 절차는 어떻게 되나요? +
    개인↔법인·법인 간 명의변경이 가능하며, 필요 서류 접수 후 처리됩니다. 약정·요금·착신 설정 유지 여부도 함께 안내해 드립니다. LG U+ 기업서비스 상담을 통해 맞춤 견적과 적용 조건을 자세히 안내해 드립니다. 궁금하신 사항은 전문 상담원이 무료로 안내드립니다.

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