070번호를 사용합니다
070 센트릭스 ARS
070 대표번호로 단축번호를 눌러 내선·부서 그룹에 연결합니다.
지금 보고 계신 상품070 센트릭스 ARS 전화 한 통으로 원하는 부서까지 자동 연결
고객이 회사 070번호로 전화하면 음성 안내를 들은 후 원하는 번호를 눌러 담당 부서나 담당자에게 자동으로 연결할 수 있습니다.
안녕하세요. ○○회사입니다.
신규가입 문의는 1번
요금 문의는 2번
기술지원은 3번
기타 문의는 0번을 눌러주세요.
ARS는 사용하는 전화번호에 따라 상품이 다릅니다
070 센트릭스 전화에서 사용하는 ARS와 전국대표번호에서 사용하는 Simple ARS·일반 ARS는 서로 다른 상품입니다. 아래에서 필요한 상황을 골라 확인하세요.
대표번호에서 영업시간·휴일 안내가 필요합니다
Simple ARS
인사말·업무시간·점심시간·휴무일 안내 중심의 자동응답입니다.
대표번호에서 1번·2번을 눌러 상담부서를 연결하고 싶습니다
일반 ARS (전국대표 ARS)
메뉴 선택에 따라 상담부서로 연결하고 콜백까지 구성합니다.
어떤 ARS를 선택해야 하나요?
| 구분 | Simple ARS | 일반 ARS(전국대표 ARS) | 070 센트릭스 ARS |
|---|---|---|---|
| 사용 번호 | 전국대표번호 | 전국대표번호 | 070 |
| 주요 목적 | 안내 중심 | 상담 연결 중심 | 070 내선 연결 |
| 회사 인사말 | ○ | ○ | ○ |
| 업무시간 안내 | ○ | ○ | ○ |
| 휴일 안내 | ○ | ○ | ○ |
| 메뉴 선택 | 안내 중심 | ○ | ○ |
| 상담부서 연결 | 제한적 | ○ | ○ |
| 콜백 기능 | - | ○ | 상품 기능에 따라 별도 |
| 통계 | ○ | ○ | 센트릭스 관리기능 |
| 적용 대상 | 대표번호 고객 | 대표번호 고객 | 기업070 고객 |
070 ARS란?
070 기업인터넷전화에 자동응답 기능을 추가하여 고객의 문의 목적에 따라 전화를 자동으로 분류하고 담당자 또는 내선번호로 연결하는 상품입니다. 상담 직원이 직접 전화를 받아 다시 돌려주는 과정을 줄여 전화업무를 보다 효율적으로 운영할 수 있습니다. 전국대표번호(1544·1644·1661 등)용 ARS와는 별개의 상품입니다.
1544·1644·1661 등 전국대표번호를 사용 중이신가요? 070전화 ARS가 아닌 대표번호 전용 ARS 상품을 확인하세요.
전국대표번호 ARS 자세히 보기 →ARS 1단계
고객이 한 번 번호를 선택하여 담당 부서로 연결됩니다.
회사 대표 070번호↓
안내멘트↓
1번 신규가입 · 2번 요금문의 · 3번 AS문의↓
담당부서 연결
추천 고객
- 소규모 사업장
- 일반 사무실
- 병원·학원
- 쇼핑몰
- 상담 종류가 많지 않은 기업
월 5,500원
ARS 1단계 · 부가세 포함 기준
ARS 2단계
1차 메뉴를 선택한 후 세부 업무를 한 번 더 선택할 수 있습니다.
1번 신규가입↓
1번 인터넷 · 2번 070전화 · 3번 전국대표번호↓
담당 상담원 연결
2번 고객지원↓
1번 요금문의 · 2번 장애문의 · 3번 이전설치↓
담당부서 연결
추천 고객
- 상담 종류가 많은 회사
- 여러 부서를 운영하는 기업
- 상담센터
- 법무법인
- 병원
- 프랜차이즈
- 여러 상품을 판매하는 회사
월 11,000원
ARS 2단계 · 부가세 포함 기준
070 ARS 주요 기능
자동 안내
고객에게 회사명, 업무 안내 및 메뉴 선택 방법을 음성으로 안내합니다.
부서별 연결
고객이 선택한 메뉴에 따라 영업팀, 상담팀, AS팀 등으로 연결할 수 있습니다.
내선 연결
ARS 메뉴와 기업 내선번호를 연결하여 담당 직원에게 바로 연결할 수 있습니다.
상담 분산
특정 직원에게 전화가 집중되는 것을 줄이고 업무별로 전화를 분산할 수 있습니다.
대표번호 운영
여러 개의 070번호 중 대표로 사용할 번호를 정하고 해당 번호에 ARS 구조를 적용할 수 있습니다.
이렇게 구성할 수 있습니다
고객↓
070 대표번호↓
회사 안내멘트↓
ARS 메뉴 선택↓
부서 분류↓
내선 또는 담당자 연결
이런 회사에 추천합니다
"전화가 올 때마다 직원이 직접 담당자를 찾아 돌려주고 있습니다."
→ ARS를 이용하면 자동 분류할 수 있습니다.
"영업·AS·요금 문의 전화가 한 번호로 들어옵니다."
→ 문의 유형별로 메뉴를 나눌 수 있습니다.
"회사 규모가 커져 전화 연결이 복잡해졌습니다."
→ 부서별 ARS와 내선을 함께 구성할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
기존 070번호에도 ARS를 추가할 수 있나요?
가입 상품과 이용 환경을 확인한 후 적용 가능 여부를 확인합니다.
1단계와 2단계의 차이는 무엇인가요?
1단계 ARS는 고객이 메뉴를 한 번 선택하고, 2단계 ARS는 한 번 더 세부 메뉴를 선택할 수 있습니다.
부서마다 다른 전화기로 연결할 수 있나요?
ARS 메뉴별로 담당 부서나 내선번호를 구성할 수 있습니다.
안내멘트를 변경할 수 있나요?
사용 중인 상품 및 음원 구성에 따라 회사명·부서명·안내 내용을 변경할 수 있습니다. 통화연결음·TTS 부가상품으로 함께 제작할 수 있습니다.
무료 견적
우리 회사에 맞는
우리 회사에 맞는
070 ARS 구성 상담
직원 수와 부서 구성만 알려주세요. 1단계 ARS와 2단계 ARS 중 어떤 방식이 적합한지 안내해 드립니다.
☎ 1800-7891